Условия отгрузки и доставки
Чтобы отгрузка прошла надёжно и с учётом требований выбранной вами транспортной компании, при оформлении заказа укажите условия транспортировки: город доставки и транспортную компанию.
💰Стоимость доставки
| Сумма заказа | До терминала ТК | Москва, в пределах МКАД | Москва, за МКАД |
|---|---|---|---|
| 3 000 – 5 000 ₽ | Только самовывоз со склада | ||
| 5 000 – 20 000 ₽ | 500 ₽ | 500 ₽ | 1 000 ₽ |
| от 20 000 ₽ | бесплатно | бесплатно | 500 ₽ |
Межтерминальную перевозку и доставку от терминала до вашего адреса оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании.
Почему по Москве те же условия, что и в регионы. Терминалы транспортных компаний находятся в Москве, и наш водитель в любом случае едет туда. Поэтому московский адрес в пределах МКАД для нас равнозначен доставке до терминала — и условия одинаковые.
📋Минимальный заказ
- Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.
- При самовывозе со склада — от 3 000 ₽.
- Заказ меньше минимальной суммы возможен только по согласованию с менеджером и с доплатой 300 ₽ за сборку.
🚚Транспортные компании
Чаще всего мы отгружаем через эти компании — с ними заказ уходит быстрее:
- ПЭК
- Байкал-Сервис
- Деловые Линии
- КИТ
- Мейджик Транс
Возим и в другие транспортные компании — их около пятнадцати. Но если терминал вашей ТК расположен далеко от нашего склада, визит туда планируется в течение недели, и отгрузка может занять от 2 до 5 дней.
Если транспортная компания в заказе не указана, груз уйдёт через ПЭК или через ту компанию, которой мы отправляли вам ранее.
Почтой России мы не отправляем.
📝Что нужно для отправки
Юридическим лицам
- Город доставки
- Транспортная компания
- Название компании-получателя
- ИНН получателя
- Контактный телефон
Физическим лицам
- Город доставки
- Транспортная компания
- ФИО полностью
- Номер паспорта
- Телефон получателя
Документы на перевозку оформляем мы, когда сдаём груз. Если у вас есть собственный договор или особые условия в транспортной компании, вы можете оформить заявку на доставку самостоятельно — сообщите об этом менеджеру.
⏱️Сроки
- Если оплата поступила до 12:00, склад старается собрать заказ до конца дня. Скорость сборки зависит от загрузки склада и количества позиций: большой заказ собирается дольше.
- В доставку заказ передаём на следующий день после сборки — это связано с подготовкой логистического маршрута.
- До терминала транспортной компании груз доезжает за 1–2 дня. В редкие ТК, с которыми мы работаем мало, — за 3–5 дней.
- Дальнейший срок доставки по России зависит от региона и определяется тарифами вашей транспортной компании.
📦Жёсткая упаковка
Большинство транспортных компаний не принимают жидкости без жёсткой упаковки — обрешётки или паллетного борта. На это требование мы не влияем, услугу оплачивает покупатель, счёт выставляет транспортная компания.
- Если в заказе прямо указано «отправить без жёсткой упаковки», мы попробуем это сделать, но ТК часто отказывают.
- Если перевозка без жёсткой упаковки невозможна, часть груза будет упакована по требованиям ТК.
- Если указаний в заказе нет, хрупкие грузы и жидкости отправляются в жёсткой упаковке.
- Стекло отправляется только в обрешётке — отказаться нельзя, это требование всех транспортных компаний. Небольшое количество стеклянной тары мы упаковываем в коробку и оборачиваем пузырчатой плёнкой.
⚠️ Грузы весом более 20 кг доставляются только до подъезда. Курьер может попросить дополнительную оплату за подъём на этаж.
🏬Самовывоз
- Предупредите о визите заранее — склад проверит готовность заказа к отгрузке.
- Забрать заказ позже 17:00 можно, если согласовать визит со складом по телефону.
- Представителю юридического лица нужна доверенность.
- Минимальная сумма заказа на самовывоз — 3 000 ₽. Доставка не оплачивается.
👤Частным покупателям
Заказы физических лиц доставляем курьером до двери или в пункт выдачи по вашему выбору — этим занимается курьерская служба Dalli, которая забирает заказы у нас на складе.
В пункты выдачи маркетплейсов (Ozon, Wildberries) мы груз не отвозим и не передаём.
